Instalar Ruta y usarla en tus dispositivos
Accede desde el navegador, instala la PWA o solicita la APK para Android.
Tu manual, también para llevar.
Descarga el manual completo con portada e índice enlazado. Para consultar desde tu teléfono, también tienes el manual en línea.
Trabaja desde una tablet
Abre Ruta desde un navegador compatible e inicia sesión con tu cuenta habitual. La navegación lateral compacta permite pasar de órdenes a mapa, equipo y clientes. No es necesario crear otra cuenta ni mover los datos.
La vista se adapta al ancho disponible. Utiliza Tabla o Tarjetas y gira la tablet si prefieres más espacio horizontal. Las funciones dependen de tus permisos en la empresa y los servicios externos requieren conexión.
Trabaja sin conexión y sincroniza después
La copia local está ligada a tu cuenta y al perfil del navegador. Usa un dispositivo protegido y personal; al cerrar sesión se borra y se pide confirmación si hay cambios pendientes. La cola admite hasta 200 cambios.
Correos, envío de archivos adjuntos, mapas externos, IA, altas de cuentas y configuración de integraciones requieren conexión. Puedes preparar adjuntos sin internet para enviarlos después con Ruta abierta. No se garantiza envío con la app cerrada ni se guardan posiciones para enviarlas después. La primera instalación también necesita internet.
- Inicia sesión con internet y abre el espacio de trabajo o las órdenes asignadas para descargarlos en este dispositivo.
- Sin conexión, el operador puede trabajar en las órdenes y clientes descargados; el mensajero puede guardar indicaciones realizadas, compras y gastos, e iniciar o completar sus órdenes. Pulsa Actualizar para conservar el avance del mensajero.
- El estado de sincronización indica los cambios guardados en el dispositivo que aún no ve la empresa. Puedes recargar la app sin perder esos cambios; no borres los datos del navegador.
- Recupera internet y mantén Ruta abierta o vuelve a abrirla. La cola se envía en orden, comprobando de nuevo tus permisos y evitando duplicados.
- Si otro usuario modificó los datos, revisa el aviso de conflicto. Descarga una copia de tus cambios pendientes antes de descartarlos y aplica los ajustes sobre los datos actuales. Ruta no sobrescribe automáticamente los cambios de otra persona.
Instálala como PWA
- Abre la dirección de Ruta en tu navegador habitual.
- Busca la opción de instalar o agregar a la pantalla de inicio. Su nombre y ubicación dependen del navegador y sistema.
- En iPhone o iPad, usa Compartir → Agregar a la pantalla de inicio cuando esté disponible.
- Abre Ruta desde su icono e inicia sesión. Concede permisos de ubicación o notificación solo si deseas usarlos.
Instalar la APK para Android
Ruta cuenta con una versión APK para instalación directa en Android. No necesitas Google Play ni una cuenta de desarrollador para instalarla en tu teléfono. Solicita el archivo al equipo de Ruta para coordinar la instalación; la APK se facilita por solicitud.
Necesitas Android 8 o posterior, Android System WebView actualizado y servicios de Google Play para la ubicación nativa. La primera apertura y la preparación de los datos necesitan internet. La APK tiene su propia sesión; inicia sesión también en Chrome si deseas activar Web Push.
- Solicita la APK al equipo de Ruta y confirma que corresponda al dominio de tu empresa.
- Abre el archivo APK en Android. Si el sistema lo pide, permite instalar aplicaciones desde la fuente que estás usando. Al finalizar puedes volver a desactivar ese permiso.
- Abre Ruta e inicia sesión con tu cuenta habitual. Conservas los permisos de tu rol y las empresas a las que estás vinculado; instalar la APK no crea una cuenta ni concede acceso por sí solo.
- Con ayuda del equipo de Ruta, comprueba acceso, notificaciones y ubicación en tu dispositivo. Cuando compartas ubicación nativa verás una notificación permanente para detenerla; no se garantiza captura ininterrumpida.
Cámara, compartir y desbloqueo seguro
En la APK, Tomar foto usa la cámara de Android y los botones PDF e Imagen de Compartir comprobante abren el selector nativo para WhatsApp, correo u otras apps instaladas. Las fotos pueden quedar pendientes sin conexión hasta que vuelvas a abrir Ruta con internet.
Desde Tu cuenta puedes activar la protección del dispositivo: solicitará huella, biometría segura o el PIN de Android al abrir la app y al regresar después de 30 segundos. No sustituye el inicio de sesión ni modifica tus permisos; mientras está activa, Android impide capturas de pantalla de Ruta.
Los enlaces compatibles del dominio de Ruta pueden abrir sus órdenes directamente en la APK, según la configuración de enlaces de Android. Si no hay sesión, primero debes ingresar con una cuenta autorizada.
Apariencia, texto y actualizaciones
Abre Apariencia desde el menú de tu cuenta al pie del sidebar, desde tu avatar en tablet o desde el menú hamburguesa. Puedes elegir tamaño de letra y tema Claro, Oscuro o Sistema. Sistema sigue la apariencia del dispositivo y la selección se conserva en este navegador. En las pantallas de acceso y seguimiento público también hay un control de Apariencia.
El sitio web también ofrece Claro, Oscuro y Sistema desde su botón de apariencia. La app y el sitio conservan sus preferencias en el navegador donde los usas. Los comprobantes y los PDF de manuales y brochures mantienen su presentación clara para imprimir y compartir.
Después de una actualización, cierra y vuelve a abrir la app si sigues viendo una versión anterior. Para problemas persistentes, consulta al responsable antes de borrar los datos del navegador.