Administrar y hacer entregas con la misma cuenta
Operador y mensajero con una misma cuenta, paneles separados y encargados temporales por empresa.
Tu manual, también para llevar.
Descarga el manual completo con portada e índice enlazado. Para consultar desde tu teléfono, también tienes el manual en línea.
Una cuenta, dos funciones
Si administras una empresa y también haces entregas, abre Mis empresas → Editar → Mis funciones y habilita la función de mensajero. Se utiliza el mismo correo y contraseña. La activación agrega tu perfil al equipo de esa empresa y requiere un cupo de mensajero. Al desactivarlo, se libera el cupo, tu perfil se oculta del directorio y el historial se conserva. Puedes activar esta función desde tu panel; para desactivarla, finaliza o reasigna tus órdenes activas.
Cada panel conserva sus propias opciones y resumen. El resumen del operador mantiene Mi trabajo como mensajero como acceso rápido a tus órdenes; la disponibilidad y ubicación se administran desde el panel de mensajero. Usa el cambio al panel de mensajero para abrir tus órdenes, disponibilidad y ubicación; usa el cambio al panel de operador para gestionar la operación. El icono de cambio de panel aparece en el encabezado cuando tienes ambas funciones. Cambiar de panel mantiene tu sesión y la ubicación compartida.
Asígnate una orden
- Abre Nueva orden o Editar orden y entra en Mensajero y estado.
- En Mensajero, pulsa Asignarme esta orden. Debes tener una vinculación activa como mensajero en esa empresa.
- Guarda los cambios antes de salir y abre Mis órdenes para iniciar el recorrido, completar indicaciones y registrar gastos.
Cambia de panel, sin cerrar sesión
En el encabezado, el botón de flechas permite ir al panel de operador o al de mensajero según la pantalla abierta. Cada panel conserva su menú y sus funciones; en tablet solo se muestran las opciones del panel actual.
En el panel de operador puedes cambiar entre las empresas que administras desde Cambiar espacio de trabajo. En móvil, utiliza Cambiar empresa. Un permiso temporal solo permite abrir las empresas autorizadas y desaparece al vencer o revocarse.
Deja un mensajero a cargo
El encargado conserva sus órdenes personales y puede cambiar al panel de operador solo en esa empresa y durante el período autorizado. No puede cambiar configuración o integraciones ni autorizar a otros encargados.
Cuando vence o se revoca el permiso, pierde el acceso de operador y conserva su trabajo como mensajero. Los permisos se comprueban en el servidor; no basta con mantener abierta la pantalla.
- Como operador titular, abre Equipo, pulsa el icono de permisos de la persona y elige Operador temporal.
- El modal muestra a la persona seleccionada y su estado. Indica desde cuándo y hasta cuándo tendrá acceso; necesita una cuenta confirmada y un cupo de operador disponible.
- Revisa las funciones y pulsa Guardar permisos. Para retirarlo, selecciona No gestiona órdenes o el acceso permanente que corresponda.
- Para terminar antes, pulsa Desactivar acceso y confirma. Las condiciones del permiso se consultan en Condiciones del acceso.