Configurar mapas
Elige mapa estándar, Google Maps o MapTiler para tu empresa.
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Asigna órdenes sin salir del contexto
En Resumen → Tu equipo, abre el botón de tres puntos situado debajo del turno de cada mensajero. Asignar abre las órdenes pendientes sin mensajero; Ver contacto muestra su foto o iniciales, teléfono y correo. En el mapa en vivo también encuentras estas acciones.
El modal permite ordenar Más antiguas o Más nuevas y buscar por orden, cliente o indicaciones. Filas por página y el paginador recorren los resultados; la selección se conserva al cambiar de página, buscar u ordenar. Elegir página selecciona solo las órdenes de la página actual, sin quitar lo seleccionado en otras.
Revisa el total seleccionado y pulsa Asignar. El mensajero debe estar activo y en turno; la asignación vuelve a comprobar que las órdenes sigan pendientes y sin mensajero. En teléfono, el paginador está al final de la lista desplazable para dejar espacio a las órdenes; puedes cerrar con la X.
La ficha de contacto permite copiar teléfono, correo o todos los datos; llamar o abrir WhatsApp cuando hay un número compatible. Compartir abre el diálogo del sistema cuando el dispositivo lo admite. Las acciones no disponibles no se muestran y un teléfono ausente se indica expresamente.
Elige el proveedor
- Mapa estándar: sin API key; sujeto a las condiciones de su proveedor de mapas.
- Google Maps: utiliza Maps JavaScript API y una clave de navegador de tu empresa.
- MapTiler: utiliza una API key de tu cuenta para cargar los mapas.
Guarda la conexión
Al cambiar de proveedor puede ser necesario ingresar una nueva clave. Revisa la facturación y políticas de uso de tu proveedor.
- Abre la tarjeta Mapas y activa la integración.
- Selecciona el proveedor. Para Google Maps o MapTiler ingresa una clave compatible.
- Restringe la clave a los dominios de tu aplicación y a las APIs necesarias en la consola del proveedor.
- Guarda y abre Mapa en vivo para comprobar la carga.
- Como propietario, en Mis empresas → Editar → Datos de la empresa puedes guardar la ubicación de tu sede. Si el enlace incluye coordenadas identificables, el mapa del equipo y el resumen muestran un pin distinto con el nombre y logo de la empresa. Si no hay logo, verás un icono de empresa. Funciona con el mapa estándar, MapTiler y Google Maps. Los enlaces cortos o con solo un nombre de lugar no permiten colocar el pin: usa un enlace con el punto exacto, por ejemplo https://www.google.com/maps?q=9.936,-84.067.
Tu equipo, orden por orden
Mapa en vivo incluye Operación en vivo: todos los mensajeros activos y en turno, sus órdenes activas, clientes y siguiente indicación. Los libres se muestran primero. Puedes buscar por nombre, teléfono o vehículo, filtrar entre todos, libres y con órdenes, y abrir el detalle de cada orden. El listado tiene paginación y permite elegir cuántos mensajeros mostrar por página; cambiar la búsqueda o el filtro vuelve a la primera página.
Los pines verdes con una marca indican mensajeros libres; los ámbar muestran la cantidad de órdenes activas. Pasa el cursor para ver su nombre o pulsa el pin para abrir su ficha, con foto o iniciales, contactos, vehículo y carga de trabajo. Cada mensajero agrega o quita su foto desde Mi cuenta.
Pulsa Asignar órdenes en la ficha del mapa o en una tarjeta de Operación en vivo. Busca los pendientes sin mensajero, marca uno o varios y confirma la asignación. Solo se ofrecen órdenes pendientes que todavía no tienen mensajero.
Un mensajero en turno sin posición reciente permanece en Operación en vivo con la indicación Sin ubicación. Para mostrar un pin necesita compartir su ubicación con esta empresa.
Contacta al mensajero sin salir de la operación
- Pulsa el botón con icono de contacto junto a Mapa y Asignar en la tarjeta del mensajero. También aparece junto a Asignar órdenes en el popup de su pin.
- Consulta su teléfono y correo. Si hay un número compatible, usa Llamar o WhatsApp; si tiene correo, puedes abrir tu aplicación de correo.
- Copia el teléfono, el correo o los datos completos para compartirlos. Cuando el dispositivo permite compartir, también aparece Compartir. Si no se permite copiar automáticamente, la ficha ofrece el texto para copiar manualmente.
Tu empresa como punto de referencia
Pulsa el botón con icono de empresa en el mapa para volver a su ubicación configurada. Desde una tarjeta, Mapa centra y amplía la posición del mensajero si tiene ubicación reciente.
La distancia a la empresa se calcula en línea recta a partir de su ubicación configurada y la última posición disponible del mensajero. No es una distancia por carretera ni un tiempo estimado de llegada. Si falta alguna ubicación, la distancia no está disponible.
En Resumen, Tu equipo permite desplazarse por la lista sin alargar el mapa. Abre el menú de tres puntos de cada persona para Asignar, Ver contacto o Ver órdenes activas. Esta última opción abre Órdenes con el mensajero y el estado activo ya filtrados.
Si no ves mensajeros
El mapa solo muestra posiciones recientes autorizadas. Pide al mensajero que verifique permiso, empresas seleccionadas y captura activa. Una clave de mapas válida no activa por sí sola la ubicación de nadie.